作者: 网坛科技 www.wtane.com 2019-09-27
“我知道我的广告费有50%是浪费的,但我不知道是哪一半。”就这么一句话,让广告主和广告人,琢磨了半个世纪还没琢磨明白。
在这句话诞生的年代,可供选择的媒介极其有限,充其量也就是纸媒、电视、广告而已,但就算这样,广告人选择起来也已经丈二和尚摸不着头脑。
到了现在,微信、微博、抖音、头条、电视、视频门户、BBS、纸媒,甚至是个人朋友圈等等等等,都成了可供选择的媒介。现在被浪费的广告费可远远不止50%了。
在“酒香也怕巷子深”的今天,哪怕是高大上的产品都无法离开广告,虽然企业都知道现在已经不再是“广告一响,黄金万两”的时代,但是大量的企业仍然争先恐后砸广告,因为砸了广告浪费50%,不砸广告会浪费更多,这让企业陷入一个两难的境地。
在移动互联网时代的今天,买衣服上淘宝,吃饭上大众点评,看新闻上微博,蹲马桶翻微信……人们的消费习惯和生活习惯都发生了改变,这些改变让传统的硬广投放效果越来越不理想,就是新媒体的广告投放也是竞争十分激烈,虽然投了广告,有了点击率、流量、访客,但是销售业绩提升并不明显,为何?绝大部分访客都是来了就走,超低的转化率让企业没有实质性地改变。如果要问:被浪费的50%广告费在哪里?答案就是这些来了又走、什么都没留下客户。
广告的目的无非是两个:1、使得消费者产生消费冲动;2、使得消费者产品消费记忆;互联网时代信息大爆发,客户冲动消费的概率降低,绝大部分消费都是受记忆、喜好、关系、习惯等因素影响,所以企业要找回被浪费的50%广告费,首先就要与这些“悄悄溜走”的客户建立联系,然后进行跟踪,维护好关系,让客户对企业产生记忆,最终影响客户的消费决定。
从另外一个角度来看,其实这就是经营客户的理念,最早将这种理念提出并实现的是腾讯旗下的一款企业级产品EC营客通,这是一款连接客户的智能销售平台,通过QQ、微信、电话、邮件等沟通工具与客户建立联系,然后根据每一位客户的属性进行精准营销,为企业积累客户的同时提升销售业绩。
广告是一种长期投资
如果你投广告,只是为了在短时间就能见效,那么我劝你还是别打广告了!
——因为你可能还没搞懂,做广告到底是为了什么?
以可口可乐、王老吉为例:拥有百年历史的品牌,为什么到现在还要持续投放广告?
这就要深刻理解广告的作用。
广告第一就是时刻提醒老顾客复购,让消费者想起你;第二是可以唤醒有需求的新客户购买。第三也是最重要、最容易被忽视的作用,就是可以往潜在消费者脑中植入产品信息——当他们有需求的时候,就会第一时间想起我们,并可能选择我们。
现在的消费者,也是品牌主过去的广告效应积累起来的;现在投放广告,也是对潜在客户的长远投资——如果这些潜在客户未来转化成了你的消费者,广告就是一种有效的投资;如果没有,广告就成了一种浪费。
所以说,广告的浪费是有必要的。
投放广告不能短视,也不能过分追求立竿见影的效果。
投放量太少,或者广告频度太低,是很难积累品牌声量的,更别说占领消费者心智了。
孙子云:“先胜而后求战”。
胜负不在于一时的市场销售,而在于潜在顾客的心智。