作者: 网坛科技 www.wtane.com 2019-03-02
物业APP是为传统物业行业提供一个信息化、智能化的移动平台,将与物业管理有关的将服务展示、信息通知、物业缴费、业主报修等内容都整合在这个线上化的平台之中。通过物业小程序,将物业服务商与业主之间的距离拉近,给到服务商管理上的方便快捷,也让业主能更方便获取物管服务。
物业行业的痛点?
1 、互联网的发展与市场需求的增加冲击着传统物业,新型的物业公司越来越受市场的喜爱。以传统模式与服务类目去经营的物业公司急需随之改变,实现触网,并提升自己的服务价值,才能不断提高竞争力
2、 市场对物业服务的要求,已经不再是简单的线下缴费、维修等内容,随着消费方式、服务方式的变化,业主对物业服务的要求也逐渐扩展,更偏向于足不出户就能查询物业信息、缴纳物业费用、进行物业报修、乃至享受周边餐饮预定等便捷服务,而传统物业服务无法满足这些要求
3 、移动互联网与智能手机的发展,培养了用户在移动端获取服务或者消费的习惯,而传统物业服务无法适应变化,急需顺应时代发展趋势,开发融合线上线下服务场景的平台,利用平台跟上用户消费习惯改变的步伐。
4、 在市场需求增加的情况下,新型的物业公司不再局限于从有限的清洁、安保等基础物业管理费中获取利润,也不再局限于通过小区公共物业租赁来增加利润来源,而偏向于利用互联网来实现服务与管理的最大化透明,建立信任基础,拉近与业主之间的距离,这种新式物业的出现挤压传统物业的发展空间。
物业APP开发有哪些服务?
1、 物业APP开发,助力于物业公司打造移动化小区服务和物业管理平台,业主可以通过微信平台与物业取得联系、进行反馈,也能实现线上缴费、预约保修,在线物业可接收业主的咨询与投诉,提高物业工作效率,增加居民对物业的信任度。
2 、物业基础的清洁、报修、缴费服务,传统服务方式流程繁琐、时间成本高,难以提高业主的满意度。而物业APP可以实现在线预约、在线缴费,节省业主与服务人员间的沟通成本,提升业主服务体验满意度。
3 、物业公司传统的信息传达方式存在盲点,信息发布存在滞留性,难以保证消息的送达率。物业APP解决方案利用微信平台进行信息传递,通过群发或者模板消息的功能实现信息的点对点传播,全面覆盖小区所有业主。
4 、物业APP可为业主提供更加丰富的周边服务,为业主提供智能购物、智能餐饮等服务,打通线下线下服务场景,实现O2O经营,让业主能充分享受O2O带来的生活便利。