作者: 网坛科技 www.wtane.com 2018-12-11
酒店APP的开发有哪些商机?
根据《2015年中国在线旅游行业监测报告》显示,在线酒店市场规模为632.5亿元,增速28.0%,其中2014年美团酒店预订约4500万间夜,交易额达55亿元。2015年Q1,美团酒店总交易额达到22亿,消费间夜量突破1400万,仅3月单月交易额达9亿。面对着庞大的市场发展潜力,在线酒店预订成为了传统酒店行业转型升级的必争之地。
移动互联网以及智能手机的普及,整个酒店行业竞争激烈,面对着不断调整得客户期望,使得传统企业不断寻求扩大销售机会、改进服务质量、提升客户满意度以及增强酒店的竞争力,因此开发酒店APP成为企业的首选。
传统酒店的缺陷?
1. 数据维护效率低下,不易保管,容易丢失和出错;
2. 查询不方便,劳动力成本过高;
3. 酒店员工的管理信息不完整,酒店的整体运营状况没有完善的体系;
4. 酒店广告只局限与方圆几百米,容易丧失商机。
酒店APP开发能够带来什么?
1、酒店APP开发以满足客户体验为中心,促进客户管理的质量提升,通过加强酒店预订管理、入住管理等流程,提升酒店的客户管理效率和质量;
2、通过酒店手机APP软件加强酒店员工的运营管理,完善酒店管理体系,提高酒店员工的工作效率,从而降低酒店运营成本;
3、利用酒店应用软件,提升酒店服务质量。通过从客户身份、相关需求、消费方式等方面进行数据整理和档案归类,改善服务的模式。
酒店APP的开发有哪些功能特点?
1. 了解酒店
酒店App可以把酒店的特色以文字图片或者视频的形式精准美观的展示在用户面前,用户可以根据自己的不同需求搜索,搜索到最适合的酒店。这样可以方便快捷的方便用户对酒店的了解,为用户了解酒店提供更多的参考资料,企业可以通过App进行品牌的推销,增加品牌的曝光度等,从而给自身带来更多的经济效益。
2. 预定酒店
利用酒店App客户端,建立完善的酒店预定体系,对酒店的业务进行全方位管理。比如:预定管理、入住管理等流程。同时也可以帮助酒店工作人员提高业务效率,降低企业运营成本。而用户可以通过酒店APP在线订房,选择房型,价格,入住时间等等,可以直接在线支付,也可以到店支付,最大程度的为用户预订酒店提供方便。
3. 酒店服务
酒店App客户端可以为客户提供酒店相关的各种服务,用户可以通过酒店App应用了解酒店周边的各种旅游景点,特色小吃,风土人情等等。也可通过该App实现呼叫酒店客服、点餐、评价等功能。