作者: 网坛科技 www.wtane.com 2020-03-05
最近随着餐饮行业的发展趋于成熟,一款餐饮会员管理系统也就更有需求,好的一款餐饮会员管理系统能够给商家带来便捷,所以商家在选择餐饮会员管理系统时,一定要注重功能需求。
会员管理,现代餐饮行业中不可或缺的核心竞争力
会员营销和运营已经成为餐饮同行交流谈论中,点击率最高的话题之一。
一方面,餐饮行业的比拼进入下半场,以连锁餐饮巨头为先知代表,纷纷从野蛮生长的阶段转向精益化管理的阶段。这种精益化管理不仅包括前厅点单和后厨出品的效率提升,也体现在对于顾客流量的深耕细作。
在获客和留客这两者中,消费者留存率的重要性与日俱增。毕竟,人好不容易抓来了,但是留不住,无疑是竹篮打水一场空。因此,对于会员的运营管理成为了诸多餐饮企业的重中之重。
餐饮会员管理系统后台具有强大的功能,包括会员类型,会员详情,会员其他信息,可对于不同的会员类型指定不同的优惠方案和积分规则。
1;填写会员信息,如基本信息及其他信息,说明卡的有效期,如果是注册卡,只限于注册账户余额。
2;会员卡如果有押金,可向会员索要押金,也可以同时向会员卡充值。
3;发卡成功之后,系统将收据作为凭证打印会员,注明有效期,持卡人,发卡后余额,积分等信息。
4;会员退卡功能,对于正常持卡人操作,统计当前卡余额和存款金额,在退卡系统归零后,同时会员状态变为无卡发放状态,并删除会员信息,同时打印退卡凭证。
5;会员卡异常情况,处理会员异常情况,包括挂失,暂停使用,失效重新激活。
6;积分管理,在业务过程中对积分的管理,如手工调整积分,详细查询积分,积分兑换礼品等。
7;报表统计,生成会员对应的报表,如会员消费,会员汇总表等。