作者: 网坛科技 www.wtane.com 2019-11-18
大家都知道传统的线下企业已经非常难做,而服装行业作为传统行业的代表,受到的冲击更大。这几年,各大知名服装品牌也纷纷掀起「关店潮」。
据不完全统计,美特斯邦威三年内关店1600家;李宁三年内关店近1800家;波司登在过去的几年内,门店净减少数量达8000余家……
传统的销售形态已经无法满足用户,对于传统的服装企业来说,不转型就必然会淘汰,小程序的出现为服装行业带来了曙光。具体是怎么一回事呢?接下来我们来分析一下。
一、传统服装行业的痛点
1. 缺少消费者
对于传统的服装品牌来说,线下门店由于地域的局限性,其流量是有限的,并且随着用户消费习惯改变,线下门店更加无人光顾;
而入驻线上平台不仅面临费用的问题,大多数用户搜索商品时,更多以品类为主进行搜索,面临竞争大,商户难以形成自己的流量,推荐位超贵,成本过高。
2. 对用户缺少分析
线下门店的人流量面对着种种不确定性,商户难以对用户的角色进行定位与分析,没有数据反馈对于商户来说,就没有办法进一步了解用户的喜好等方面,无法对店铺进行更为精准的定位。
3. 缺少销售粘性
仅有线下门店对于用户来说是随机消费,消费者对品牌的关注度与消费频次较低,没有办法进行二次转化。
4. 缺少消费新方式
消费群体是不断变化的,很多传统线下企业为什么关店,就是因为无法跟上消费者的新需求。
在这一点上,李宁为我们做了一个好的参考,自2018年2月李宁在纽约举办时装秀后,很多热门单品瞬间抢空,其2018年中期财报显示,上半年李宁收入47.13亿元,同比增长17.9%,增速创2010年以来新高。
二、小程序提供解决方案
面对上述问题,当传统型服装企业与小程序结合,可以发生哪些改变呢?
1. 覆盖更多消费者
以往线下门店只能吸引附近的客流,而当门店结合微信小程序时,通过「附近的小程序」可以覆盖附近5千米以内;通过关键词搜一搜,就让微信10.58亿用户看到;通过朋友间分享、群分享等方式,可以覆盖更多以往触及不到的消费者。
以上这些曝光能为门店带来巨大的客流量及曝光率,进而增加销售额。
2. 提升购物体验
因为很多小程序的功能并不完善,接下来我们以誉达科技的服装商城小程序为例,为消费提供下单购买一体化服务。
如果企业仅仅有线下门店的话,消费者还需要专门去店里购买,这就提升了消费者的门槛,而小程序可以让用户浏览店铺服装款式和各种尺寸,然后下单购买,快速便捷。
同时小程序的社交属性可以让用户自发分享给相同喜好的朋友或朋友群,对方可以快速打开,而不是像一些其他电商平台一样需要复制链接等步骤,实现快速社交零售场景。
3. 获取有效数据
当消费者在小程序上产生购买行为后,商户就可以通过各款服装的购买数据进行判断,哪款卖得好?做到心里有数。
同时商户在微信内完成「获客-购买-转化-拉新」的闭环,有利于商家形成自己的私域流量,进而增加转化率、留存率等。
4. 营销方式多样化
一是可以利用小程序的社交属性来做营销活动,比如使用分享优惠券、拼团、砍价的方式,吸引大量的消费者关注,而且通过熟人关系的社交链带来的消费者,更易形成二次转化,符合现在的消费习惯。
二是商户可以打造自己的购物节,通过设置满减购行为,吸引更多消费者,不必像传统电商一样受第三方平台限制,对于企业来说更有自主性。
三是利用小程序的场景化属性打造更多适合自身企业的营销方式,比如与当地比较大的服装方面的公众号合作等。
对于服装企业来说,结合小程序,不仅能够扩大市场占有率,更好地打出自己的品牌,而且在获客量、转化率、留存率、复购率等方面都有一个提升。
而对于消费者来说,打开微信基于某个场景就可以进行购买,无需占用内存,无需注册登录,帮助用户将购买服装这一行为的门槛降低,切实地方便用户,实现一种双赢的局面。