作者: 网坛科技 www.wtane.com 2018-11-16
一、一键预订
用户通过自己的需求选择不同的商品和服务,用户通过自己的需求选择指定服务人员上门服务,在线一键预订即可,既方便又高效。
二、服务项目
服务的项目包括万能排队、外卖、厨师上门、跑腿、代购、上门家政、随意购,还有更多的生活服务
三、订单管理
服务人员处理订单需求,包括取消订单、接受订单等操作
四、在线客服
当用户在逛商城的时候有什么想了解的可以联系在线客服,它能提高用户的下单率,增强用户和商城的粘性。
五、服务人员端
1、订单管理:服务人员处理订单需求,包括取消订单、接受订单等操作
2、路程导航:服务人员通过导航方式让系统引导客户的服务地址
3、日程管理:服务人员本周服务信息记录,用于查看本周的日程安排
4、评价管理:服务人员对用户评价做出回复处理
5、数据统计:系统通过记录订单信息及资金收入情况以统计方式整理查看
六、系统管理后台
1、订单管理:查看服务人员的日程安排,服务细项,本周所有的服务排期,服务人员的详细信息,包括姓名和联系方式等
2、消息推送:用于向所有的服务人员进行公告的推送群发,和向所有的服务人员或用户进行客户端版本推送
3、数据统计:系统通过记录订单量、日均订单量数据以统计方式整理查看;记录服务人员工作量、订单数量数据以统计方式整理查看;记录服务人员工作量、收入以及时间之间关系数据以统计方式整理查看;记录各时间段资金收入数据以统计方式整理查看
4、订单管理:后台工作人员处理订单需求,包括取消订单、订单重新分配等操作;处理待服务人员完成的订单状况,已完成订单,待完成订单,退款订单。
5、资金管理
查询服务人员提现申请的状况、提现申请审核、申请提现历史。
6、评价管理
后台工作人员用于查看客户对服务人员做出的评价信息和用户提交的评价信息执行评价处理
七、支付方式
支持多种充值方式,并且提供定制接入充值;目前集成国内支付宝支付,线上,微信支付等。