作者: 网坛科技 www.wtane.com 2019-09-02
一、点餐免排队,快速解决用户痛点
相信在以前,大家在就餐高峰期,去肯德基点餐肯定免不了排队,而且队伍不是一般的长,等候的时间又很久,大大浪费了很多宝贵的就餐时间,用户体验自然不好,因此客户流失率也是非常大。
接入小程序之后,用户只需扫一扫即可点单,无需排队,从根本上改善了客户的用餐体验。再加上小程序涵盖了点餐、会员、卡券、在线支付、外卖的功能,充分满足了用户的需求核心。也很大程度上缓解了餐厅人力投入的问题。
二、实体门店成小程序有利于沉淀客户留存
只需在点单处立一个广告宣传牌,以“免排队+优惠”活动,就会立马吸引大批用户使用小程序点单,尝试过一次,体验到方便以后,用户对小程序的使用习惯也培养起来了。
另外,肯德基小程序还可以绑定公众号,可与内容平台相链接,增加肯德基在移动端,无论是内容、消费、互动等多方面的出现频率,进一步提高用户的忠诚度。所以无论你是肯德基这样的大品牌,还是一个小的餐饮门店,都可以利用小程序来为店铺引流,提升用户的用餐体验,从而积累忠实的客户群体,通过营销手段,来提高复购率。
三、营销退广形式多样增加用户活跃性
卖家后台设置拼团秒杀类商品以及开团秒杀人数。消费者进入拼团页面,点击立即开团→付款。满足拼团人数后,则拼团成功,消费者可以相对优惠的拼团价买到拼团菜品(若拼团失败,金额退回)。限时秒杀,对于商家推广新菜品大有作用。其次,对剩余较多的食材菜品,也可设置秒杀——避免了食材浪费,为商家节省成本。
点餐小程序具体涵盖功能:
1.注册、登录功能,拥有会员系统,便于管理和宣传,提高用户粘性;
2.首页广告位可以宣传店内主要产品,吸引顾客,打造爆款;
3.流畅的点餐系统,下单、付款、取餐一应俱全,免除高峰期排队烦恼,提供堂食/打包两种形式:
4.查看订单情况:追踪订单完成情况,让用户省时更放心;
5.积分商城:每次消费即可得积分,累积积分可兑换礼品,为餐厅提供了新玩法,而且积分不像普通纸质优惠券易丢弃易丢失,用户随时可以使用。
有很多朋友抱怨餐饮难做,其实没有不赚钱的行业,只有不赚钱的企业。互联网时代,能够快速掌握互联网运营思维,并借助互联网工具软件,解决营销难题,就可以达到事半功倍的效果!