作者: 网坛科技 www.wtane.com 2019-08-02
一、物业小程序开发可以带来什么好处
1.对业主来说
全方位了解物业公司
业主可以从“了解我的小区”功能看到小区名称、地址、面积、性质、竣工时间、小区经理姓名、电话,物业企业名称、资质、业委会主任、副主任姓名等;还可以看到小区物业服务合同、业主大会议事规则、业主管理规约等,了解物业服务的内容和收费标准,以及业主自治所需要的一些注意事项。
小区公共收益账目透明化
小区的公共收益是指小区物业服务公司利用小区公共部分进行经营获得的收益。常见的小区公共收益包括:公共区域的广告收益例如轿厢广告、户外广告;小区公共区域的停车位收益等。
2.对物业来说
通过物业管理小程序,物业工作人员可以直接地和业主交流,收集业主的的建议,直接在小程序上进行沟通和处理。这样方便了物业公司的人力资源问题,也解决了业主找物业的难题,可以提升物业服务质量,以及通过商家模块,获取增值的经济效益。
二、物业小程序开发有哪些服务?
1、 物业小程序开发,助力于物业公司打造移动化小区服务和物业管理平台,业主可以通过微信平台与物业取得联系、进行反馈,也能实现线上缴费、预约保修,在线物业可接收业主的咨询与投诉,提高物业工作效率,增加居民对物业的信任度。
2 、物业基础的清洁、报修、缴费服务,传统服务方式流程繁琐、时间成本高,难以提高业主的满意度。而物业小程序可以实现在线预约、在线缴费,节省业主与服务人员间的沟通成本,提升业主服务体验满意度。
3 、物业公司传统的信息传达方式存在盲点,信息发布存在滞留性,难以保证消息的送达率。物业小程序解决方案利用微信平台进行信息传递,通过群发或者模板消息的功能实现信息的点对点传播,全面覆盖小区所有业主。
4 、物业小程序可为业主提供更加丰富的周边服务,为业主提供智能购物、智能餐饮等服务,打通线下线下服务场景,实现O2O经营,让业主能充分享受O2O带来的生活便利。