作者: 网坛科技 2019-10-14
售后服务APP开发功能特点
1、客户评价：通过客户评价收集以及和服务人员进行互动，可以为企业服务考核数据提供参考。
2、工单管理：服务商以及相关服务人员通过工单管理进行高效的协同，这样就能解决服务效率低下、及时性差的问题。
3、结算管理：可以帮助企业轻松核算售后服务所需要的费用，这笔费用支出会占据企业支出的重要比重，但是也能为企业带来更大盈利。
4、服务渠道管理：客户可以通过电话、微信等渠道和APP进行连接发起售后服务申请，让工作人员能够轻松解决问题。
5、统计分析：用户可以通过多维度来挖掘数据并且进行分析，为企业提高服务质量的同时也能提供数据支持，这样在处理售后问题的时候就能提高效率。
社交云商基于大数据，AI算法提供新零售解决方案 , 打造品牌销售闭环，深度挖掘社群流量，助力商家构建自己的生态系统，解决获客难，广告费持续走高，不依托第三方平台，全渠道覆盖，把数据还给品牌商自己。实现品牌线上服务与线下体验相结合的新模式。支持小程序，APP，手机，电脑，公众号。
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